Tulisan_9 @ Sindo

Pusat Gaya Hidup
Senin, 17/03/2008

SIAPA yang menyangka,tepat tanggal 1 Maret 2008 lalu,Plaza Indonesia Shopping Center (PISC) telah berumur 18 tahun.
DI usia yang matang ini,PISC semakin mantap memosisikan diri sebagai jaminan mutu bagi para shopaholic. Berbelanja sudah masuk bagian dari gaya hidup.Namun,tidak sembarangan tempat berbelanja yang bisa dikategorikan pusat gaya hidup.
Menurut Poag dan McEwen, grup developer terkenal asal Amerika, tempat berbelanja yang bisa dikategorikan pusat gaya hidup adalah tidak membutuhkan lahan yang sangat luas,dekat dengan pusat kota,dan mudah diakses oleh para pekerja. Selain itu,yang paling penting adalah tempat tersebut adalah melting pot bagi kalangan yang concern terhadap masalah gaya hidup. Lalu, pada usia ke-18 ini, sudahkah Plaza Indonesia berhasil menjadikan dirinya pusat gaya hidup? Dari lokasinya, PISC memang telah berhasil memenuhi syarat tersebut.
Citra itu semakin kukuh karena para tenant yang ada di PISC telah lekat dengan citra kelas atas. Hal itu terjadi karena setiap tenant menjaga kualitasnya dengan baik. Sebut saja salon Peter F Saerang yang sudah menjalin kerja sama dengan PISC selama tidak kurang dari 18 tahun. Peter sebagai pemilik salon mengatakan, kunci kesuksesan salon yang dimotorinya ini terletak pada pengutamaan kualitas dan pelayanan bagi para pelanggan.
Tidak heran meski jarang mengumbar diskon, tapi salon yang namanya sudah terkenal hingga ke mancanegara ini selalu padat dipenuhi pengunjung.Para selebriti pun menjadikan salon yang berlokasi di PISC ini menjadi tempat andalan mereka untuk merias diri.Nama-nama seperti Agnes Monica, Bella Saphira, Indra L Brugman, Bertrand Antolin, dan sederet artis papan atas lainnya merupakan pelanggan setia salon yang mempunyai 12 cabang ini.
Penempatan lokasi yang strategis di jantung kota Jakarta menjadi alasan bagi Peter untuk memilih PISC sebagai pusat salonnya. ”Bukan hanya itu,PISC juga ditunjang dengan manajemen yang bagus, desain ruang yang inovatif. Dan yang terpenting,tenant denganlabelternama, turut ambil bagian di sini. Itulah yang membuat PISC bisa mempertahankan citrakelasatasnya,”paparDirectorSalon Peter F Saerang Steve Loho. Kesolidan manajemen PISC dalam membangun shopping center tersebut menjadi surga belanja termegah dan terlengkap.
Menurut Steve,bukan hanya di atas kertas. Manajemen PISC selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi para tenant-nya. ”Manajemen sangat membantu tenant untuk maju,setiap ada promosi kami dan manajemen akan saling bersinergi,”ujar Steve. Kepedulian manajemen PISC, lanjut Steve, bukan hanya sampai di situ. Jika tenant sedang mengalami resesi, pihak manajemen tidak segan untuk memberikan diskon penyewaan tempat.Jika tenant mengalami kerusakan pada fasilitas, manajemen dengan sigap mengatasi persoalan tersebut.
Segala hal tersebut menjadi nilai tambah bagi kedua belah pihak khususnya tenant. Steve bahkan menyebutkan jumlah pelanggan salonnya meningkat pesat sejak membuka gerai di PISC. Untuk memanjakan para pelanggan, setidaknya 2-3 kali dalam setahun,salon ini memberikan diskon khusus sebanyak 25%. Keidentikan PISC dengan pelayanan maksimal dan berbagai label memang sudah diakui.Hal itu bahkan diakui oleh Store Manager Club Monaco Andrew Manoppo.
Untuk urusan pemilihan lokasi, ritel pakaiannya yang berdiri di Kanada 23 tahun silam ini,percaya pada nama besar PISC yang sudah berhasil membawa citranya menjadi high class shopping mall. ”Walau sudah banyak mal yang buka di Jakarta, kami yakin PISC tetap the best,”kata Andrew. Menurut Andrew, selain mempunyai kekuatan dari segi lokasi yang tidak pernah sepi akan traffic customer, atmosfer belanja yang nyaman dan serbateratur membuat Club Monaco yakin untuk mengembangkan usahanya di sini,sejak Oktober tahun lalu.
Andrew menilai kerja samanya dengan pihak Plaza Indonesia Shopping Centre (PISC) selama 5 bulan ini sangat memuaskan. ”Manajemen PISC sangat membantu tenant sehingga menghasilkan kerja sama yang baik,” tutur Andrew. Andrew mencontohkan jika Club Monaco mengadakan suatu event, pihak manajemen selalu siap membantu terutama dalam penyediaan database.
Menyambut ulang tahun PISC yang ke-18, Club Monaco akan memberikan kejutan khusus bagi pelanggannya sebesar 10%-20%, tepat pada tanggal 27 Maret mendatang. Kebanyakan koleksi pakaian ritel yang mempunyai 65 cabang di Amerika Utara serta beberapa negara ini, didominasi oleh koleksi pakaian bagi kaum hawa.(sri noviarni/MG-18)